快递服务是我们现在大家经常会用到的，它给我们带来便利的时候，也反映出了一些问题，只是最近快递员遭投诉自杀的事情引起了不少的争议。而在这件事情发生之前，此前快递员下跪求原谅事件都还未被大家遗忘，现在又出现了这样的状况，让大家更加清楚的认识到，这些行业当中的人到底该如何自处这个问题。

　　前几日，因为某通的一位员工被客户反映送达的物件少了一个芒果，而她面对这样的问题也决定自掏腰包为对方重新购买一箱完整的。一般来说这样的做法已经是很好的解决方式了，但是收货方不依不饶，一直投诉对方，最后逼得这位女工作人员下跪求饶。而这件事情还没过去，另一家公司的员工也因为被恶意投诉做出了伤害自己的行为。

　　这次的事情是发生在江苏，名为杨军的工作人员在6月8号的时候发现某个物品上收件人的号码少了一位，于是向发货方打电话咨询，没想到却被对方骂了一顿。而之后他却接到了领导的电话表示客户投诉他恶意辱骂，这还不是令他不满的，而是因为领导在调查通话记录之后发现他是被辱骂的一方，却还要让他接受处罚和检讨，令他十分气愤。之后才做出了自杀的举动，好在被及时救了回来。

　　可能因为前段时间大家听闻了一些这个圈子的工作人员骚扰用户的事情，但凡事不能只看片面的事情，他们当中也有一些因为自身的制度问题需要遭受到不公正待遇的人在。虽然他们的服务是想让对方更加满意，但是面对一些无理取闹的行为，也要考虑他们身为工作人员的不易。

　　目前这件事情引起的反响很大，大家都在强烈要求完善一些客户名单，对于一些举动过分的客户可以直接拉入黑名单。现在辱骂并投诉这位小哥的客户一直联系不上，不知后续是不是会出面给出一个合理的说法和道歉。