三年的蛰伏调研,九个月的集中开发,诞生了一款领先于全球的财产责任险,这一次,阳光保险发力的是拥有3亿玩家的网络游戏。
7月6日,阳光保险联手GAMEBAR推出全球首款虚拟财产保险网络游戏运营商用户损失责任险,并在中国版权保护中心的大力支持下,首创网络虚拟财产数据托管机制宝物银行。据了解,该产品将于7月12日正式上线。
网游保险?
近年来,网游用户数量不断增加,玩家账号或装备遭遇意外丢失、盗窃等案例屡见不鲜。目前有两种解决方案:一是网游公司给予赔偿,二是通过法律手段进行裁决。但两者均不是最佳范本。首先,运营商赔偿的执行是个问题。一方面玩家与游戏运营商对于赔偿标准存在争议,另一方面,游戏运营商出于成本考虑,也不愿采用经济补偿方式。同时,即使是非经济补偿,由于游戏装备不是凭空产生,商家不得不拿其他玩家的装备进行所谓的“归还”,有点拆东补西的味道。而相关的法律法规尚处完善阶段,且玩家在取证上存在一定困难,所以因虚拟财产损失引发的不同程度的纠纷呈蔓延趋势。
如今,保险公司的介入,对网游行业及其消费者意味着什么呢?
根据中国互联网信息中心的最新统计,目前中国互联网普及率为35.6%,互联网用户规模达到4.57亿,其中66.5%为网络游戏用户,规模达到3.04亿。而网游产业年产值已突破百亿元。面对如此庞大且蓬勃发展的新产业,虚拟财产的问题不仅仅是个人和网游公司关注的话题了。在第11届全国人大四次会议上,全国人大代表、农工党中央社会服务部副部长张庆伟就递交了虚拟财产保护的相关议案。
其实,从2004年开始,市场上就不断有呼吁保险参与虚拟财产保险的声音。但时至今日,只有阳光保险一家崭露头角。究其原因,虚拟财产难以界定是最大的问题。
阳光保险如何认定虚拟财产的经济赔偿责任呢?据其相关负责人介绍,一方面是时间成本,时间成本的计算是由游戏玩家在游戏中的等级价值来确定的。各个游戏的时间成本计算标准可能不同,需要根据不同游戏的实际情况确定。另一方面,是实物货币购买的游戏虚拟道具,且由购买时的实际花费或报案时的重置价值,两者取低来确定。而该险种的另一大创新亮点在于引进了第三方社会监督机制和数据托管机构中国版权保护中心。其作为独立的第三方将对游戏数据进行监督,出具独立的数据分析报告,并将该报告作为事故发生后的赔偿依据,相关结果也将予以公示。至于保费的收取标准,则是根据玩家规模、赔偿限额、免赔额、免赔率、游戏账号安全防护措施等来确定。
另据了解,目前阳光保险的这款虚拟财产责任险只针对网游公司GAMEBAR的“聚仙”网游客户发售,其他的网游客户暂不能参与投保。虽然这只是个小小的开始,但面对拥有3亿潜在客户的保险蓝海,相信其他保险公司不会坐视等之。
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